Zmapujte procesy: První a nejdůležitější krok k optimalizaci a AI
Chcete ve firmě automatizovat, digitalizovat nebo nasazovat AI? Pozor na nejčastější chybu manažerů: automatizace neefektivního procesu vytvoří jen drahý a zrychlený chaos. Pokud chcete jakýkoliv proces úspěšně automatizovat, musíte ho nejprve zoptimalizovat. A abyste ho mohl zoptimalizovat, musíte ho nejprve přesně zmapovat.
Logika úspěšné transformace:
1. Zmapovat: Zjistit, jak proces reálně funguje (obsah tohoto školení).
2. Zoptimalizovat: Odstranit plýtvání, úzká hrdla a zbytečné kroky.
3. Zautomatizovat / Nasadit AI: Digitalizovat pouze to, co funguje na 100 %.
Na tomto školení se naučíte právě ten první, zásadní krok celého řetězce: jak neviditelné procesy ve službách uchopit, vytáhnout z hlav lidí a správně zmapovat.
Co se na školení naučíte:
-
Pochopit procesní řetězec: Uvědomíte si, v jaké fázi se vaše procesy nachází a proč je mapování nevyhnutelnou podmínkou pro jakoukoliv navazující optimalizaci a automatizaci.
-
Přenést know-how na papír: Osvojíte si postupy, jak zmapovat „neviditelnou“ práci ve službách (e-maily, systémy, ústní dohody) a připravit kvalitní podklady pro změnu.
-
Pracovat s lidmi a získat reálná data: Naučíte se, jak s týmem správně komunikovat a vést rozhovory tak, abyste zjistili skutečný stav procesu, nikoli jen ten teoretický z příruček.
-
Ovládnout vizuální nástroje a BPMN 2.0: Osvojíte si základy mezinárodního standardu BPMN 2.0 a naučíte se kreslit procesní mapy, kterým bude rozumět celá firma i IT dodavatelé.
-
Odstranit nejasnosti v týmu: Uděláte si jasno v tom, „kdo má co vlastně dělat“, a ukončíte dohady při předávání práce mezi lidmi i odděleními.
Pro koho je školení určeno
- Pro všechny, kteří plánují automatizaci či digitalizaci a chtějí začít správně od základu.
- Pro procesní a projektové manažery hledající funkční metodiku pro zmapování administrativy a služeb.
- Pro každého, kdo chce zastavit růst chaosu ve firmě a dát procesům jasný řád.
Podmínky účasti na kurzu:
- Tento kurz nevyžaduje žádný předchozí kurz nebo přípravu.
- Nepotřebujete s sebou žádné své pomůcky ani PC. Školicí materiály dostane každý účastník na místě.
